Odpowiadaj szybciej. Popełniaj mniej błędów. Pracuj w dowolnym języku.
ModuleDesk tłumaczy zgłoszenie, tworzy odpowiedź na podstawie już rozwiązanych przypadków i sprawdza, czy odpowiada na każde pytanie — zanim ją wyślesz.
Premium za 59 €/mies. — mniej niż jedna sprzedaż modułu w miesiącu. Liczy się nie to, ile zgłoszeń dostajesz, ale ile czasu zajmuje każde z nich.
Sugestie dopasowują się do każdego zgłoszenia
Schematyczny widok przedstawiający funkcjonalność aplikacji. Rzeczywisty interfejs może różnić się układem i stylem — funkcje i uzyskiwane dzięki nim rezultaty pozostają takie same.
Przygotowanie
Wsparcie Addons nie powinno wymagać tylu kroków
Każda odpowiedź zaczyna się od tych samych powtarzalnych czynności: przetłumaczyć wiadomość, sprawdzić zamówienie klienta, znaleźć dane dostępowe, otworzyć jego stronę, odszukać najnowszy ZIP modułu, znaleźć odpowiedź, którą wysłałeś ostatnim razem.
Pamięć
Twoje najlepsze odpowiedzi już istnieją
Ukryte w rozwiązanym zgłoszeniu, na stronie dokumentacji, w gotowej wiadomości napisanej rok temu. ModuleDesk wykorzystuje to w odpowiedzi, zamiast zmuszać Cię do ponownego szukania.
Precyzja
Drobne błędy generują dodatkowe rozmowy
Pominięte pytanie, niejasne zdanie, zły załącznik — jedna nieprecyzyjna odpowiedź zamienia się w trzy. ModuleDesk pomaga sprawdzić wersję roboczą, poprawić sformułowania i upewnić się, że każde pytanie zostało uwzględnione, zanim wyślesz odpowiedź.
Każda funkcja istnieje, bo bez niej sprzedawca PrestaShop Addons traci czas — nie dlatego, że akurat trafiła do jakiegoś ogólnego helpdesku.
Wszystkie Twoje wątki z Addons — co 10 minut w MAX, co 20 w Premium, co godzinę w Free — ocenione i posortowane tak, by właściwe zgłoszenie zawsze było na górze. Ocena uwzględnia nieprzeczytane wiadomości, czas oczekiwania, status wsparcia, zamiar zakupu, sygnały reklamacji i historię zwrotów. Bez ręcznego sortowania.
Moduł przestaje działać w checkout na PS 8.1.5
BłądZgodny z konfiguracją multistore?
PrzedsprzedażWyświetlanie czasu dostawy w checkout
PytanieRe: Dostęp wysłany — czekam na dane dostępowe
PytanieNapisz odpowiedź klasyfikuje zgłoszenie, a następnie wykorzystuje Twoje najbardziej trafne rozwiązane zgłoszenia i dokumentację, aby przygotować odpowiedź brzmiącą jak Ty — bo opiera się na tym, jak wcześniej rozwiązywałeś podobne sprawy. Ty ją sprawdzasz, w razie potrzeby edytujesz i wysyłasz. Wyszukiwanie działa na podstawie znaczenia, nie dokładnych słów.
ModuleDesk usuwa je jedno po drugim.
Przetłumacz dowolną wiadomość od klienta na swój język i przetłumacz swoją odpowiedź na jego język — jednym kliknięciem każde. Wszystkie plany (1 kredyt).
Prześlij plik ZIP modułu raz. Przycisk „Dołącz moduł” pojawi się na pasku narzędzi każdego zgłoszenia dotyczącego tego produktu — kliknij go, a bieżąca wersja zostanie dołączona. Premium+.
Skopiuj zrzut ekranu do schowka, wklej go w polu odpowiedzi — pojawi się podgląd, potwierdź, a stanie się załącznikiem. Bez wybierania pliku z dysku.
Dołącz dwa lub więcej plików, a zostaną automatycznie spakowane do attachments.zip przed wysłaniem — bez ręcznego pakowania. Premium+.
Zapisz swoje najlepsze odpowiedzi jako szybkie odpowiedzi — „proszę wyczyścić pamięć podręczną”, kroki instalacji, uwagi o kompatybilności. Wstaw dowolną do edytora jednym wyborem. Wszystkie plany.
Przechowuj zaszyfrowane dane dostępowe do panelu administracyjnego dla każdego klienta. Gdy musisz się zalogować, aby zdiagnozować problem, jedno kliknięcie kopiuje hasło i otwiera stronę. Plan MAX.
Panel boczny każdego zgłoszenia pokazuje historię zamówień klienta, łączny przychód, liczbę zamówień i odznakę segmentu wartości (VIP / stały / nowy). Dodaj prywatną notatkę, która towarzyszy klientowi w każdym zgłoszeniu.
bug, checkout — współdzielone w zespole
Dane dostępowe
Notatki
Tagi
Lista kontrolna
2/3Właściwości
Klient
Produkt
Estimated Delivery Date V3
Zobacz na Addons → Strona produktuDobre oceny pochodzą od klientów, którym właśnie pomogłeś, a to okno czasowe jest krótkie. ModuleDesk czyta każdą przychodzącą odpowiedź: gdy ktoś dziękuje Ci w zgłoszeniu, które faktycznie rozwiązałeś, trafia ono do osobnej skrzynki Prośby o ocenę z banerem na górze. Jedno kliknięcie ładuje Twoją gotową wiadomość z prośbą o ocenę w języku klienta, z już uzupełnioną nazwą produktu. Ty ją czytasz i naciskasz wyślij — celowo półautomatyczne.
{product_name}
Zadowolony klient — czas poprosić o opinię!
Ten klient podziękował Ci po rozwiązaniu jego problemu. Warto poprosić o ocenę na Addons.
¡Me alegra que todo funcione! Si te ha sido útil, una valoración de Estimated Delivery Date V3 en Addons nos ayuda muchísimo…
Znajdź dowolne wcześniejsze zgłoszenie na podstawie tego, co zawiera — nie tylko po słowach kluczowych. Przydatne, gdy pamiętasz problem, ale nie dokładne słowa. Premium+.
Grupy rozwiązanych zgłoszeń o tej samej przyczynie źródłowej stają się artykułami dokumentacji dla Twojej strony pomocy jednym kliknięciem. Premium+.
Otrzymuj powiadomienia push na komputerze lub telefonie w chwili, gdy klient odpowie — nawet bez otwartej karty przeglądarki. Wszystkie plany.
Ręczne punkty checklisty we wszystkich planach; uruchom Sprawdź, a AI zaproponuje punkty do weryfikacji — zastosujesz je jednym kliknięciem (zużywa kredyty).
Podglądaj obrazy, pliki PDF i tekstowe załączniki bezpośrednio — powiększaj bez pobierania. Dostępne we wszystkich planach.
Zapraszaj agentów, przypisuj role (administrator / agent) i utrzymuj osobne wersje robocze odpowiedzi i podpisy dla każdego użytkownika. Plan MAX.
Ustaw inny tekst podpisu dla każdego języka, aby Twoi francuscy klienci widzieli francuskie zakończenie, a angielscy — angielskie, automatycznie. Premium+.
ModuleDesk korzysta z AI wewnątrz edytora odpowiedzi — ale błąd i tak naprawiasz w swoim edytorze kodu. Dlatego kilka funkcji istnieje wyłącznie po to, by przenieść zgłoszenie ze skrzynki odbiorczej do Claude Code, Cursora czy czegokolwiek, czym debugujesz, bez ręcznego kopiowania wątku.
Jeden plik, gotowy do wklejenia jako kontekst. Tłumaczenia, automatyczne odpowiedzi i podpisy są usuwane, dzięki czemu asystent czyta rzeczywistą wymianę wiadomości, a nie trzy kopie Twojego podpisu. Zawęź do zakresu dat, gdy wątek jest długi.
Klienci wysyłają dane dostępowe jako ścianę tekstu — tu panel administracyjny, tam FTP, hasło w osobnej linijce. Wklej to, a zostanie rozdzielone na odpowiednie pola i zapisane przy stronie klienta, tworząc ją, jeśli jeszcze nie istniała.
Skopiuj hasło i otwórz stronę jednym działaniem, dzięki czemu droga od przeczytania błędu do jego odtworzenia to jedno kliknięcie, a nie przeszukiwanie starych wiadomości.
# Moduł psuje checkout na PS 8.1.5 Ticket #1180914 · Estimated Delivery Date V3 PrestaShop 8.1.5 · język klienta: ES ## Klient — 2026-08-05 09:12 Cześć, po aktualizacji do PS 8.1.5 moduł psuje checkout. Czy istnieje kompatybilna wersja? Czy powinienem najpierw go odinstalować? ## Wsparcie — 2026-08-05 10:40 Czy możesz przesłać błąd z var/logs zaraz po tym, jak checkout zawiedzie? ## Klient — 2026-08-05 11:58 W załączniku. Błąd pojawia się przy wywołaniu hooka: PrestaShopException: Property Order::$id_carrier is empty
Zacznij za darmo. Uaktualnij, gdy potrzebujesz więcej.
Free
Dla samodzielnych deweloperów na początku drogi
Premium
Mniej niż jedna sprzedaż modułu miesięcznie
MAX
Dla zespołów i sprzedawców o dużym wolumenie
Masz więcej niż 10 modułów? Tworzymy indywidualne plany z nieograniczoną liczbą modułów, użytkowników i kredytów AI. Skontaktuj się z nami →
Ceny bez VAT. Dla firm zarejestrowanych do VAT w UE stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia B2B. Zobacz pełne porównanie funkcji →
ModuleDesk eliminuje powtarzalną pracę stojącą za każdą odpowiedzią na Addons — tłumacz wiadomości, korzystaj ze sprawdzonych odpowiedzi, dołączaj najnowszą wersję modułu, wklejaj obrazy, automatycznie pakuj wiele plików i używaj AI do tworzenia, poprawiania i weryfikowania odpowiedzi przed wysłaniem.
Bez karty kredytowej. Zarejestruj się dowolnym adresem e-mail i połącz się za pomocą swojego klucza API Addons. Po zakończeniu okresu próbnego automatycznie przechodzi na plan Free.
Rozpocznij 30-dniowy darmowy okres próbny